新乐市环保局“四项举措”提升群众满意度

时间:2015年03月27日信息来源:石家庄市环保局网站 点击: 【字体:

    为树立环保部门为民、务实、清廉形象,新乐市环保局在转变工作作风,提高工作效率,提升服务水平上狠下功夫,将环保工作做细做实,努力提升群众满意度。
    一是强化政务公开,搭建便民新平台。不断深化政务公开广度和深度,扩展信息公开渠道,立足环保工作职责职能,围绕项目审批、项目验收、执法监察、监测服务、总量减排、污染防治和收费标准这些重点,确定公开内容,认真抓好落实,增强环保工作的透明度,保证公民的知情权、监督权,树立了良好的社会形象。
    二是优化服务促发展,打造发展新环境。始终坚持“以发展求保护,以保护促发展”理念,积极提供优质服务,指导企业科学发展,及时帮助企业解决发展中遇到的难题,受到了企业的高度评价。
    三是倾民情找差距,树立环保新形象。充分发挥“12369 ”环保热线作用,坚持24小时值班制度,结合“局长信箱”等上级转办件,认真解决群众反映强烈的环境污染问题,做到接访1日内沟通落实,3日内处理到位,维护了群众的环境权益。
    四是文明执法上水平,塑造行政新作风。结合《新环保法》施行的契机,要求执法人员做到公正执法、文明执法、科学执法,摒弃简单粗暴的执法作风,做到执法有理有据,行政处罚公正、公平、合理。

(作者:佚名 编辑:编辑2)
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